省残联巡视员张志超一行来日照调研
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- 来源:12385呼叫中心 陈剑波
- 添加时间:2018-03-09
日照市残联党组书记、理事长金光明同志（左三）向调研组汇报日照12385残疾人热线内涵提升工程实施情况
调研组到到日照政务热线服务大厅实地调研
调研组到东港区残联残疾人证办证窗口调研
3月6日至7日，省残联巡视员张志超率领省残联维权部部长王建忠、调研员武永海、主任科员董伟来日照调研工作。副市长林彦芹接见了调研组一行并进行了工作交流，市残联党组书记、理事长金光明陪同调研。
本次调研以全面工作为基础，以12385残疾人服务热线内涵提升和标准化建设为重点。调研期间，调研组一行先后到日照远大职业培训学校、东港区残联、东港区河山镇申家坡社区，就残疾人维权信访、残疾人办理、无障碍建设等工作等进行了调研。3月6日，调研组到日照市残联12385呼叫中心、日照政务热线服务大厅进行实地调研，并召开座谈会，听取了市残联关于日照12385残疾人热线建设、信访维权、重点工作等情况的汇报，与市政务热线管理办公室及日照心理咨询师协会、12349便民服务平台、中国狮子会12分区负责人进行了座谈。张志超巡视员对日照市残联的工作给予充分肯定，认为市残联党组工作思路清、力度大、有创新，基础工作扎实，创造了不少有特点、有创新的经验，为残疾人脱贫奔康做出了残联贡献。尤其是在实施“12385残疾人热线内涵提升工程”方面，创新思路，整合社会资源，搭建了五位一体、三级联动、多平台联动的残疾人综合服务平台，并在12385服务热线标准化建设、与12345市长热线整合方面做了很多探索。对下一步的工作，张志超提出三点要求：一是进一步拓展12385热线的服务功能，提升内涵，真正把热线办成服务残疾人的新平台、新载体，同时在开展活动时邀请残疾人自强典型参与，通过现身说法来带动、教育广大残疾人克服心理障碍、开阔眼界、融入社会自强自立；二是继续加强12385服务热线的标准化建设，搞好顶层设计，构建三级服务体系，统一标准要求，丰富标准内容，建立完善12385服务标准体系，力争为全省、全国提供标准；三是做好政府职能、社会资源、市场手段的有机结合，发挥群团组织“联系广泛、服务群众”的作用，及时准确掌握残疾人需求，做到残疾人需要什么服务就开发什么服务项目。
在日照远大职业培训学校调研时，张志超巡视员详细了解了该校残疾人职业技能培训及志愿服务工作开展情况，提出两点要求：一是残联组织要加强对残疾人职业培训机构的监管与指导，督促机构认真学习有关法律法规，规范运作，确保涉残资金不出问题；二是残疾人志愿组织要坚持在市残联的指导下，提高政治站位，加强其他社会公益组织的交流与合作，为残疾人提供更多的服务。
3月7日，张志超一行来到五莲县潮河镇菜园村，分别走访看望了李力明、徐英芬2户建档立卡贫困残疾人家庭，送上了慰问金和棉被等生活用品。在详细了解他们的身体情况、家庭状况及面临的实际困难后，张志超巡视员鼓励他们要坚定信心，争取在各级残联组织的帮助和自己的努力下早日脱贫奔康。张志超要求，各级残联组织要继续发扬“敢于担当、勇于创新”的优良工作作风，进一步加强基层残疾人工作，真正铺下身子为基层残疾人群众解难事、做好事。